O que é o troubleshooting?
Troubleshooting significa, em tradução livre, solução de problemas. Quando usamos esse termo em Tecnologia da Informação (TI), estamos nos referindo a um conjunto de soluções direcionadas a corrigir problemas como falhas e bugs.
Como fazer o troubleshooting?
Verifiquemos o roteiro esmiuçado e recomendado da fase "Problema".
- Defina o problema. …
- Colete informações. …
- Analise as informações coletadas. …
- Elimine hipóteses. …
- Proponha hipóteses. …
- Testar hipóteses. …
- Problema Resolvido.
Como identificar problemas na rede?
Ping. Realizar um teste de ping, geralmente, é uma das primeiras medidas para se identificar o problema de conexão com a internet. Para fazê-lo, basta acessar o prompt de comando e digitar “Ping www.google.com.br” (pode ser qualquer site). Em alguns instantes, aparecerão os resultados.
Como resolver problemas de rede no Windows?
Selecione o botão Iniciar > Configurações > Status de> da Internet & rede. Em Alterar suas configurações de rede, selecione Solução de problemas de rede. Siga as etapas na solução de problemas e veja se isso corrige o problema.
Como restaurar a rede do PC?
Como resetar as configurações de rede do Windows 10
- Aperte junto as teclas “Win + I” para abrir a tela de “Configurações” do Windows 10;
- Clique em “Rede e Internet”;
- Desça a nova página até o final;
- Agora, clique em “Redefinição da rede”;
- Na nova página, clique em “Restaurar agora”;
Como faço para atualizar o Windows do meu PC?
Para marcar para atualizações, selecione Iniciar > Configurações > Windows Update , em seguida, selecione Verificar se há atualizações. Se as atualizações estiverem disponíveis, você poderá optar por instalá-las.
O que acontece se restaurar a rede?
Restaurar as configurações de rede do Windows 10 é uma das formas de resolver eventuais problemas de conexão. Ao executar essa função, o que o sistema faz nada mais é do que se deslogar de qualquer conta salva na máquina, além de reiniciar o PC.
Tem sinal de Internet Mas não conecta?
Reinicie o dispositivo.
Abra o app Configurações e toque em Rede e Internet ou Conexões. Essas opções podem variar de acordo com o dispositivo. Desative o Wi-Fi, ative os dados móveis e veja se há alguma diferença. Se não houver, desative os dados móveis, ative o Wi-Fi e confira novamente.
O que acontece se o Windows não atualizar?
Caso a atualização seja ignorada, você corre o risco de ter seus dados corrompidos, alterações no comportamento das ferramentas, e episódios de queda no sistema, levando a perda de trabalhos que não foram salvos. Tudo isso além de gerar uma porta de entrada para ataques cibernéticos.
Quanto custa para atualizar o Windows?
2. O upgrade é realmente gratuito? Sim, para todos os usuários do Windows 10. Desde que seu computador seja compatível, você poderá atualizar o sistema operacional sem nenhum custo adicional de licenciamento.
Como resolver problema de conexão de rede?
Nesse caso:
- Faça um teste de velocidade na conexão Wi–Fi e em seguida, reinicie seu roteador;
- Verifique se a velocidade de conexão se mantém baixa na internet via cabo;
- Considere alterar seu canal de conexão nas configurações de roteador;
- Se o problema persistir, entre em contato com o provedor de internet.
Como restaurar a rede do Windows?
- Selecione Iniciar > Configurações > Rede & Internet > Configurações avançadas de rede > Redefinição de rede.
- Na tela Redefinição de rede, selecione Redefinir agora > Sim para confirmar.
Como resolver problemas de conexão com a Internet no PC?
Solução de problemas de rede em seu dispositivo
- Executar comandos de rede.
- Desinstale o driver do adaptador de rede e reinicie.
- Verifique se o adaptador de rede é compatível com o Windows Update mais recente.
- Usar redefinição de rede.
Como restabelecer a conexão com a Internet?
6 maneiras de recuperar o sinal da internet
- Reiniciar o modem.
- Troque o wi-fi pelo cabo LAN.
- Checagem dos cabos.
- Mude o canal da rede wi-fi.
- Reveja sua senha de proteção.
- Avalie programas, firewall e vírus.
- É hora de ligar para o SAC.
Como saber se precisa atualizar o Windows?
Para gerenciar suas opções e ver as atualizações disponíveis, selecione Verifique se há atualizações para o Windows. Ou selecione o botão Iniciar e vá para o Configurações > Update & Security > Windows Update .
Como saber se preciso atualizar o Windows?
Se você estiver conectado à internet, tente instalar manualmente as atualizações. Selecione Iniciar > Configurações > Atualizar & Segurança >Windows Update e selecione Verificar se há atualizações.
Qual versão do Windows é gratuito?
2. O upgrade é realmente gratuito? Sim, para todos os usuários do Windows 10. Desde que seu computador seja compatível, você poderá atualizar o sistema operacional sem nenhum custo adicional de licenciamento.
Porque mesmo conectado não consigo acessar a internet?
Reinicie o dispositivo.
Abra o app Configurações e toque em Rede e Internet ou Conexões. Essas opções podem variar de acordo com o dispositivo. Desative o Wi-Fi, ative os dados móveis e veja se há alguma diferença. Se não houver, desative os dados móveis, ative o Wi-Fi e confira novamente.